“Stress Sensitief Werken bouwt op de kracht die al aanwezig is bij de Amsterdammer”
Marlon van Bekkum werkt als Vroeg Eropaf-medewerker bij Buurtteam Amsterdam Nieuw-West en geeft inmiddels trainingen Stress Sensitief Werken aan collega’s door de hele stad. Ze neemt ons mee in de route die ze heeft gevolgd vanaf de basistraining tot aan het trainerschap.
In 2019 nam ik, net zoals alle nieuwe collega’s bij Buurtteam Amsterdam Nieuw-West, deel aan een 3-daagse basistraining SSW (Stress Sensitief Werken). Deze training beloofde mij handvatten te bieden voor de gesprekken die ik voerde met Amsterdammers.
Met mijn achtergrond in de Amsterdamse vastgoedsector kon ik wel wat handvatten gebruiken, want huurcontracten tekenen en bezichtigingen organiseren daar draaide ik mijn hand niet voor om, maar als nieuwe Vroeg Eropaf-medewerker effectief praten achter de voordeur bij Amsterdammers die hun woning mogelijk kwijtraken, dat wilde ik minstens net zo goed doen. Want hoe je als hulpverlener praat kan het verschil maken in het contact met een Amsterdammer en dus ook bij het voorkomen van een woningontruiming. En laten we eerlijk zijn, een goed gesprek is waar we in deze sterk veranderende samenleving eigenlijk allemaal behoefte aan hebben, toch?
Marlon van Bekkum
3-daagse basistraining
De 3-daagse basistraining veranderde iets wezenlijks in mij. Het deed mijn liefde en passie voor Stress Sensitief Werken ontwaken, maar het leerde mij ook om de Amsterdammer in zijn/haar kracht te zetten.
Ik werd gegrepen door de interessante wetenschappelijke onderzoeken die effectief bleken te zijn in het sturen op zelfsturing en die bij elkaar zijn gebracht door de grondlegger van de SSW-training, Gejo Duinkerken. Gejo Duinkerken heeft als landelijk projectleider samen met een projectteam in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken onderzoek gedaan en is in de wetenschap in binnen en buitenland op zoek gegaan naar wat effectieve hulpverlening is. Op basis van die zoektocht in de wetenschap is de SSW-training ontstaan.
Theorie naar de praktijk brengen
Nadat ik de 3-daagse basistraining had gevolgd ging ik direct aan de slag in de spreekkamers en achter de voordeuren met wat ik had geleerd. Het voelde soms nog een beetje onwennig, maar effectief bleek het zeker.
SSW is met name effectief omdat de Amsterdammer vanaf het eerste moment regie heeft over zijn of haar eigen proces. In plaats van “top-down” oplossingen aandragen bouwt SSW voort op de kracht die al aanwezig is bij de Amsterdammer zelf of in zijn of haar eigen netwerk. Als hulpverlener puzzel ik als het ware mee met de Amsterdammer, want de Amsterdammer is tenslotte de expert over zijn of haar eigen leven en ik sluit aan bij de behoeften van de Amsterdammer.
Stap voor stap integreerde ik SSW in mijn dagelijkse praktijk en dat smaakte naar meer.
Train-de-Trainer
Mijn enthousiasme over SSW is niet alleen in de spreekkamers en achter de voordeuren gevoeld, maar ook gehoord en gezien door onze organisatie. Ik kreeg de mogelijkheid om een vervolgstap te maken: ik heb namelijk de Master SSW gevolgd door de Train-de-Trainer, wat mij nog meer verdieping bood en me inzichten gaf over wat er met mij gebeurt als iets stevig schuurt tegen mijn persoonlijke waarden.
Stap voor stap werd ik begeleid door Gejo want om eerlijk te zijn voelde voor een groep collega’s staan heel erg spannend voor mij en de nodige tranen en frustraties zijn er zeker geweest omdat een proces als dit ook persoonlijke stukken in mezelf raakte zoals “ik wil het goed doen”.
Door me iedere keer weer te verbinden met mijn vuur voor mijn vak begon de energie te stromen.
Mijn vuur is dat ik vind dat iedere Amsterdammer recht heeft op een goed gesprek, dat ik besef dat ik (als mede-Amsterdammer) ieder moment aan de andere kant van de tafel kan zitten en dat ik dan ten volle hoop dat ik oordeelvrij word ontvangen en een goed gesprek heb met mijn hulpverlener.
Trots
Ik ben trots dat ik inmiddels zelf trainingen geef naast mijn fulltime baan als Vroeg Eropaf-medewerker. Zelf zie ik de trainingen als een intensief gesprek van 3 dagen met collega’s waarin we de wetenschap naast de praktijk leggen. We gaan vooral uit van wat er al zo ontzettend goed gaat, want in alle trainingen merk ik keer op keer weer dat mijn buurtteamcollega’s ontzettend bevlogen en enthousiast zijn!
SSW-en is een werkwoord
Ik kan door trainingen SSW te geven daadwerkelijk het verschil maken in het leven van een Amsterdammer en dat geeft voldoening. Ik kan tevreden zijn als ik terugkrijg van collega’s dat ze ge-SSW-t hebben in de spreekkamers, want SSW-en is inmiddels een werkwoord op de werkvloer geworden. Dat laat mij zien dat het niet enkel een training is maar echt een beweging die in gang gezet is waar iedereen onderdeel van is.
Het is ontzettend leuk om het enthousiasme en de nieuwsgierigheid te zien bij collega’s als ik training geef. De feedback van collega’s toont voor mij aan dat het werkveld ook gelooft in de SSW-benadering voor het verbeteren van de persoonlijke situaties van Amsterdammers.
Nieuwe SSW-basistrainingen in 2024
In 2024 zullen er weer nieuwe basistrainingen georganiseerd worden door de gezamenlijke trainerspool van Buurteam Amsterdam Nieuw-West, Buurtteam Amsterdam Noord en Buurtteam Amsterdam Zuid. Ben je buurtteammedewerker in Amsterdam of werkzaam in het sociaal domein, heb je nog geen basistraining SSW gevolgd en ben je nieuwsgierig geworden? Neem dan gerust contact op met mij als je vragen hebt. Als je je wilt aanmelden voor de SSW-basistraining, kan dit via training@desocialemaatschap.nl
Marlon van Bekkum, Trainer Stress Sensitief Werken, 06 – 39 23 11 87
